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邮政储蓄武汉单身妈妈怎样赚钱银行洋县支行上门办理业务显温情
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  壹壹月贰零日中午,一位中年女士神色匆匆的来到邮储银行洋县支行营业部,拿着一本存折前来办理激活,但网点大堂经理发现存折并不是她本人的。按照银行制度规定,办理存折激活业务必须本人持有效证件到银行才能办理。

  经耐心询问,得知原来该存折是女士婆婆的,但老人年纪较大,已经瘫痪在床,无法亲自前来办理。了解到这一情况后,邮储银行洋县支行立即启动了特殊客户群体延伸服务预案,秉承“风险可控 人性服务”的原则,在完善手续流程后,由该网点负责人带队,随即赶往老人家中为其上门办理业务。

  为了确保过程高效、顺利,邮储银行工作人员与老人先进行了耐心而细致的沟通,待老人慢慢理解清楚意思后,根据老人的情况,在床边为老人办理了存折激活业务。武汉单身妈妈怎样赚钱

  业务办理完毕,在得知工作人员连午饭都忙的没上顾吃后,老人更是感动不已,拉着银行工作人员的手,连连感谢,“真的是多谢你们了,还特意跑一趟,你们邮储银行的服务真贴心。”

  以上一幕仅仅是邮储银行洋县支行满足客户需求,打通金融服务“最后一公里”的一个缩影。近年来,该行坚持从实际出发,想客户之所想,急客户之所急,通过不断创新服务,提升客户体验,已经成为客户身边的贴心银行,获得了广大客户一致好评。

  城市金融报 通讯员 曹莹 陈国伟



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